Powered by Olark
Bluewhale ApS
Fruebjergvej 3, boks 1
DK-2100 Copenhagen Ø

Phone: +45 3917 9973
Phone, UK: +44 20 8133 2190
E-mail:
 
   

Support

Bluewhale består af en serverdel, Bluewhale Server, og tre forskellige klienter: Bluewhale for Outlook, Bluewhale Desktop (Java Webstart) og browser-klienten.

Modtage filer

For at modtage filer sendt med Bluewhale kræves hverken registrering eller programinstallation.
Du skal bare klikke på filnavnet eller på "Download all" / "Hent alt" for at hente alle de tilsendte filer som en enkelt zip-fil.

Hvis du får en fejlmeddelelse om at "Internet Explorer ikke kan hente fra dl ...", skal du justere dine internetindstillinger.

Internet Explorer kan ikke hente dl

Åbn kontrolpanenet Internetindstillinger og vælg fanen "Avanceret".
"Gem ikke krypterede sider på disk" må IKKE være aktiveret.

Internetindstillinger. "Gem ikke krypterede sider på  disk" må IKKE være aktiveret.

Bluewhale Server

Bluewhale Server kan integreres med Active Directory og dit foretrukne antivirusprodukt. Filer, der sendes via Bluewhale, gemmes som almindelige zip-filer på serveren. Det gør det nemt at tage backup eller flytte gamle filer til langsommere lagermedier.
Gå til Bluewhale Server support

Bluewhale klienter

Bluewhale for Outlook

Add-in til Outlook 2003, 2007 og 2010. Store vedlagte filer bliver automatisk sendt via Bluewhale. Man kan selv indstille grænsen for, hvornår en fil skal sendes med Bluewhale.
Gå til Bluewhale for Outlook support

Bluewhale Desktop (Java Webstart)

Bluewhale Desktop installeres automatisk og er virkelig nem at anvende.
Kører på alle operativsystemer som understøtter Java (minimum JRE version 1.4.2), fx Windows 2000, XP, Vista, Windows 7, Mac OS X 10.3-10.6 og Linux.
Gå til Bluewhale Desktop support

Bluewhale browser-klient

Bluewhale kan også benyttes direkte i din browser. Angiv din Bluewhale Servers adresse i addresselinjen, fx https://bwserver.bluewhale.dk, og log ind med dit brugernavn og kodeord, så du klar til at sende store filer.

Bluewhale Google Gadget

Bluewhale Google Gadget

Nu kan du bruge Bluewhale direkte fra din Gmail-konto.
For at aktivere Bluewhale Google Gadget skal du under "Indstillinger" i Gmail vælge "Gadgets". Indsæt følgende URL i boksen:
https://bwserver.bluewhale.dk/googlegadget.xml

Hvis du ikke har en Gadget-fane, skal funktionen aktiveres under "Labs"
("Tilføj en gadget iht. dens webadresse").

Support klienter

Hvis du har en support-aftale inkluderer denne muligheden for fjernsupport. Ved hjælp af TeamViewer-klienterne nedenfor kan du give Bluewhale Support adgang til din computer eller server.

Bluewhale TeamViewer for Windows
Bluewhale TeamViewer for Mac